Tämä seloste koskee sinua, jos soitit yritykselle, joka käyttää Vastaa Aina -palvelua, ja sait meiltä tekstiviestin. Demonumeroon soittaneista on oma kohtansa.
Rekisterinpitäjä ja käsittelijä
Rekisterinpitäjä on yritys, jolle soitit. Yrityksen nimi näkyy ensimmäisessä tekstiviestissä, jonka sait.
Vastaa Aina (Arttu Kukkonen Tmi, Y-tunnus 3183363-8, Tampere) käsittelee tietoja yrityksen lukuun henkilötietojen käsittelijänä.
Mitä tietoja käsitellään
- puhelinnumerosi ja puhelun ajankohta
- lähettämiesi ja saamiesi tekstiviestien sisältö, esimerkiksi kertomasi vian kuvaus, osoite, nimi ja toivottu ajankohta
Miksi tietoja käsitellään
Tietoja käsitellään, jotta yhteydenottosi välittyy yritykselle ja yritys voi ottaa sinuun yhteyttä. Käsittelyn peruste on yrityksen oikeutettu etu vastata yhteydenottoosi sekä toimenpiteet, joita pyydät ennen mahdollista sopimusta.
Tekoälyavustaja
Tekstiviesteihisi vastaa tekoälyavustaja (Anthropicin Claude). Avustaja kerää tiedot ja välittää ne yritykselle. Se ei tee päätöksiä sinun eikä yrityksen puolesta, vaan yrityksen työntekijä ottaa sinuun yhteyttä. Avustaja vastaa vain viesteihisi eikä lähetä muistutuksia.
Kuka tietoja käsittelee
- yritys, jolle soitit: saa tiivistelmän tekstiviestinä omaan puhelimeensa
- 46elks: puhelut ja tekstiviestit (Ruotsi)
- Twilio: puhelut ja tekstiviestit siirtymävaiheessa (Yhdysvallat)
- Anthropic: tekoälyavustaja (Yhdysvallat)
- Railway: palvelin ja tietokanta
Twilio ja Anthropic käsittelevät tietoja Yhdysvalloissa. Siirrot EU:n ulkopuolelle perustuvat Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin.
Kuinka kauan tietoja säilytetään
Puhelutiedot ja viestit poistetaan järjestelmästämme sekä 46elksin ja Twilion järjestelmistä 90 päivän kuluttua. Yritykselle lähetetty tiivistelmä on yrityksen omassa puhelimessa, ja yritys päättää sen säilyttämisestä.
Oikeutesi
Sinulla on oikeus saada tietää, mitä tietoja sinusta on tallennettu, pyytää virheellisten tietojen korjaamista tai tietojen poistamista sekä vastustaa käsittelyä. Jos katsot, että tietojasi käsitellään lainvastaisesti, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle (tietosuoja.fi).
Demonumero
Jos soitat Vastaa Ainan demonumeroon, rekisterinpitäjä on Arttu Kukkonen Tmi (Y-tunnus 3183363-8, Tampere).
Demossa käsitellään puhelinnumerosi, puhelun ajankohta sekä lähettämiesi ja saamiesi tekstiviestien sisältö. Tietojen avulla näytämme, miten palvelu toimii, ja Arttu Kukkonen voi ottaa sinuun yhteyttä palvelusta. Tiivistelmä keskustelusta tulee Arttu Kukkosen puhelimeen.
Käsittelyn peruste on oikeutettu etu esitellä palvelua sille, joka on itse soittanut demonumeroon. Tiedot poistetaan järjestelmästämme sekä 46elksin ja Twilion järjestelmistä 90 päivän kuluttua. Voit pyytää tietojesi poistamista milloin tahansa osoitteesta arttu@arttukukkonen.com.
Yhteystiedot
Ota yhteyttä yritykseen, jolle soitit, tai meihin: arttu@arttukukkonen.com. Välitämme pyyntösi yritykselle, ja voimme poistaa tietosi järjestelmästämme.